Términos y Condiciones de Uso

El sitio gpsflotillas.com.mx es operado por GRUPO TECNO GUARDIANES, Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S.), con RFC GTG230410246.

El sitio tiene carácter informativo y comercial. Su finalidad es presentar servicios, recibir solicitudes de información, generar prospectos y facilitar el contacto con Grupo Tecno Guardianes.

El acceso al sitio no constituye por sí mismo una contratación, promesa, garantía, relación de representación ni obligación de prestar un servicio.

Los precios, promociones, tiempos, coberturas, funcionalidades y disponibilidades mostrados en el sitio son informativos y están sujetos a:

• Validación del proyecto.
• Ubicación de la instalación.
• Tipo y condiciones de la unidad.
• Compatibilidad técnica.
• Disponibilidad de equipos y personal.
• Cobertura de telecomunicaciones.
• Impuestos, viáticos, envíos y servicios adicionales.
• Condiciones particulares de la cotización.

La contratación definitiva se regirá por la cotización, orden de venta, contrato, suscripción, orden de servicio o documento aceptado por las partes.

Grupo Tecno Guardianes puede proporcionar:

• Equipos de rastreo GPS.
• Plataformas web y aplicaciones.
• Conectividad y tarjetas SIM.
• Geocercas, alertas, historial y reportes.
• Dispositivos de paro o inmovilización cuando sean técnicamente compatibles.
• Cámaras vehiculares y soluciones de videotelemática.
• Instalación, configuración, mantenimiento y soporte.
• Servicios y accesorios complementarios.

Las funciones exactas dependerán del equipo, plan, plataforma, conectividad y alcance contratado.

Los servicios pueden depender de señal GPS, cobertura celular, disponibilidad de redes de telecomunicaciones, energía del vehículo o batería del dispositivo, funcionamiento de plataformas de terceros, compatibilidad del vehículo, instalación y condiciones físicas de la unidad, servicios de mapas, servidores y centros de datos, así como restricciones técnicas o regulatorias.

La pérdida temporal de señal, cobertura o comunicación no implica necesariamente una falla del equipo o incumplimiento de Grupo Tecno Guardianes.

Grupo Tecno Guardianes proporciona tecnología de localización y administración de flotillas.

Salvo contratación expresa mediante un proveedor especializado, Grupo Tecno Guardianes no opera como central de monitoreo, empresa de reacción, servicio de recuperación, autoridad de seguridad ni garante de recuperación de vehículos o bienes.

El cliente conserva la responsabilidad de vigilar su operación, configurar alertas, revisar la plataforma y tomar las decisiones correspondientes.

El cliente deberá:

• Proporcionar información correcta sobre las unidades.
• Permitir condiciones seguras para la instalación.
• No manipular equipos o cableado sin autorización.
• Mantener vigente la plataforma, conectividad y pagos.
• Proteger usuarios, contraseñas y accesos.
• Informar oportunamente fallas o cambios.
• Cumplir las instrucciones técnicas.
• Utilizar los servicios de manera lícita.
• Informar a conductores, empleados y terceros sobre el rastreo o videotelemática.
• Obtener los consentimientos laborales o de privacidad que resulten aplicables.
• No utilizar equipos o plataformas para acosar, vigilar ilegalmente o vulnerar derechos.

Cuando el servicio incluya cámaras, el cliente es responsable de informar a conductores, pasajeros y personal; colocar avisos cuando corresponda; determinar la base legítima para la grabación; administrar los accesos a videos; evitar la difusión no autorizada; y cumplir sus obligaciones laborales y de protección de datos.

La disponibilidad de grabaciones dependerá de almacenamiento, conectividad, configuración, memoria, eventos y condiciones operativas.

Los importes, fechas, permanencias, renovaciones y condiciones de pago serán los establecidos en la cotización, contrato o suscripción.

La falta de pago puede ocasionar suspensión de conectividad, suspensión de plataforma, interrupción de servicios, gastos de reconexión o cancelación conforme al acuerdo aplicable.

La suspensión no elimina adeudos previamente generados.

Las cancelaciones, devoluciones, garantías de equipos, garantía de instalación y visitas técnicas se sujetarán a las condiciones particulares entregadas al cliente.

Las garantías pueden excluir daños por manipulación, accidentes, agua, voltaje, alteraciones, mala instalación por terceros, uso inadecuado o incumplimiento de recomendaciones.

Algunos servicios utilizan plataformas, redes, mapas, pasarelas, proveedores de telecomunicaciones y sistemas de terceros.

Su disponibilidad, políticas, actualizaciones y funcionamiento pueden encontrarse fuera del control directo de Grupo Tecno Guardianes.

Los enlaces externos se proporcionan como referencia y no implican que Grupo Tecno Guardianes controle todo su contenido.

Los textos, marcas, logotipos, diseños, fotografías, catálogos, documentos y contenidos del sitio pertenecen a Grupo Tecno Guardianes o se utilizan con autorización.

No podrán reproducirse, modificarse, comercializarse ni distribuirse sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la ley.

Queda prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Introducir código malicioso.
• Suplantar identidades.
• Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilegales.
• Extraer masivamente información.
• Vulnerar derechos de terceros.

Grupo Tecno Guardianes procurará que la información y los servicios sean confiables; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores.

En ningún caso estas condiciones excluirán responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni afectarán derechos irrenunciables reconocidos por la legislación de protección al consumidor.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en: https://gpsflotillas.com.mx/aviso-de-privacidad

Grupo Tecno Guardianes podrá modificar estos términos por cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión vigente estará disponible en: https://gpsflotillas.com.mx/terminos-y-condiciones

Estos términos se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Playa del Carmen, Quintana Roo, sin perjuicio de los derechos y competencias irrenunciables previstos por la legislación aplicable.

Para asuntos relacionados con estos términos: privacidad@gpsflotillas.com.mx